قوانین و مقررات

ضوابط و مقررات ناظر بر تارنما (سایت)

 

پیش قرارداد:

بر اساس ضوابط و مقررات قانونی مانند مواد 33 و 34 قانون تجارت الکترونیکی و نیز مواد 2و 3 و… قانون حمایت از مصرف کنندگان،عمده موارد مذکور در پیش قرارداد و نیز شرایط و وظایف فروشنده و مشتری(متن قرارداد) لحاظ شده است.

وفق ماده 47 قانون تجارت الکترونیکی فروش حضوری مشمول مقررات این قرارداد نخواهد بود.

مشتری گرامی، از این‌که فروشگاه اینترنتی دیجی تهران را برای تامین و خرید کالاهای مورد نیازخود انتخاب کرده‌اید، صمیمانه سپاسگزاریم. مجموعه دیجی تهران تلاش خویش را مبذول داشته است تا بهترین محصولات را با مناسب‌ترین قیمت در اختیار شما قرار دهیم و تجربه‌ای خوب از یک خرید اینترنتی را برای شما به ارمغان بیاوریم. در راستای ایجاد شفافیت درخصوص تعهدات متقابل دیجی تهران و شما مشتری گرامی تقاضا داریم مفاد قرارداد وشرایط آن را به‌دقت مطالعه کنید و نسبت به تکمیل مراحل ثبت‌نام و خرید اقدام نمایید و سپس با تایید گزینه {قبول شرایط} موافقت خویش را اعلام فرمایید. توجه داشته باشید که ثبت سفارش به معنی آن است که کلیه شرایط و ضوابط قراردادی فروشنده و سایت را کاملا پذیرفته‌اید.

 

تأیید شما برای پذیرش مقررات، به‌منزله امضا و قبول این شرایط است که مفاد آن به‌عنوان توافقات صورت گرفته بین فروشگاه و مشتری حاکم خواهد بود.

 

 

 

وفق ماده 4 حمایت از مصرف کنندگان و طبق قانون تجارت الکترونیکی، بایستی در ابتدای قرارداد (پیش قرارداد) ابتدا اگر وجود دارد و صحت دارد.

 

به علاوه، به استحضار می‌رساند که اصولا تمامی فعالیت دیجی تهران منطبق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، مرتبط با این فعالیت مانند قانون اساسی، قانون مدنی، قانون تجارت الکترونیکی و… می‌باشد. همچنین (قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان نیز مد نظر مجموعه دیجی تهران می‌باشد). هر دو طرف براساس قوانین جاری کشور به ویژه مقررات قانون تجارت الکترونیک این قرارداد را منعقد کرده‌اند و نسبت به انجام تکالیف خود و مفاد آن متعهد هستند. تمامی کالاهای موجود ، به‌صورت قانونی و رسمی وارد کشور شده‌اند و مجوزهای لازم از مراجع مربوط دریافت شده است. فعالیت‌های سایت دیجی تهران تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. درصورتی‌‌ که در آینده در ضوابط و مقررات قانونی مرتبط با این قرارداد، تغییراتی ایجاد شود، پس از اطلاع از این تغییرات در اولین فرصت در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی خواهد شد. بدیهی است که استفاده مستمر شما (خریدار-مصرف کننده) از سایت دیجی تهران به معنی اطلاع و پذیرش کلیه تغییرات مزبور است.

 

وفق ماده 3 قانون حمایت از مصرف کنندگان ارائه ضمانت نامه، مشخصات کامل (نوع، مدت خسارت نامه و…) الزامی است.

 

ارتباط با دیجی تهران که به صورت اینترنتی انجام می‌شود به منزله آن است که شما از سرویس‌ها و خدمات مجموعه دیجی تهران استفاده می‌کنید و سفارش اینترنتی خود را ثبت و خرید می‌کنید. درصورتی‌که درخواست و اقدامات شما با رعایت ضوابط و شرایط قراردادی فی ما بین صورت گیرد موافقت نموده‌اید که دیجی تهران به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی و نیز شبکه های مجازی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که در پروفایل خود ثبت می‌کنید، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری خواهد بود که تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت(فروشنده) از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد. بدیهی است ارسال پیام از طریق  روش‌های الکترونیکی یاد شده، به‌منزله انجام مکاتبات رسمی فروشنده با شما(مشتری)، قابل استناد خواهد بود.

 

دیجی تهران درنظر دارد جهت اطلاع‌رسانی به مشتریان خود از رویدادها، تبلیغات، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها(روش های بازاریابی اینترنتی)، از طریق پیام رسان‌ها، ایمیل،پیامک‌ها و… اقدام نماید. در صورت عدم تمایل مبنی بر دریافت این خبرها، می‌توانید با مراجعه به پروفایل خود این خبرنامه را لغو نمایید.‎‌

 

مسئولیت نگهداری از رمز عبور و نام کاربری برای ورود به سایت برعهده شما کاربران است. لذا برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی آن را نزد دیگران افشا نکنید. درصورتی‌که شماره تلفن همراه خود را به شخص دیگری واگذار کنید، لزوما باید برای جلوگیری از سوءاستفاده یا مشکلات احتمالی، شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر دهید و شماره جدید را ثبت کنید. چنانچه تذکرات یاد شده رعایت نشود، مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی با شخص کاربر است. بدیهی است در چنین مواردی، کاربر با قبول شرایط و مقررات مذکور در وب‌سایت (تارنما)، حق هرگونه طرح دعوی در تمامی مراجع قانونی، قضایی، اداری و اجرایی علیه مجموعه دیجی تهران از خود سلب می نماید.

 

همه محتواهای منتشرشده در وب‌سایت (تارنما) مجموعه دیجی تهران مانند متن، گرافیک، لوگو (نشان واره)، آیکون دکمه (تصویر نگار کوچک)، تصاویر، ویدئوها و کلیه محتواهای تولید شده توسط دیجی تهران در زمره اموال این مجموعه محسوب می‏‌شوند و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس، متعلق و در انحصار دیجی تهران است. که هرگونه استفاده از این موارد بدون کسب مجوز کتبی از این وب سایت (ترنما) ویا از پایگاه مرکزی مجموعه، حق پیگرد قانونی را برای دیجی تهران محفوظ می‏‌دارد.

 

کاربران بدون اخذ مجوز کتبی از دیجی تهران حق بهره برداری از فهرست محصولات، مشخصات فنی و قیمت را ندارند. همچنین، هرگونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت (تارنما) دیجی تهران یا هریک از خدمات و مطالب، دانلود (بارگیری) یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری و نیز هرگونه استفاده از داده‌کاوی یا روش‌‏های مشابه مانند جمع‌آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج غیرمجاز است و کلیه این حقوق متعلق به دیجی تهران می‌باشد.

 

وفق ماده 34 قانون تجارت الکترونیکی، آدرس برای شکایات احتمالی مشتریان باید وجود داشته باشد.

 

1-مقدمه

قرارداد فروش مجازی (اینترنتی) تلفن همراه، لوازم جانبی و کالاهای دیجیتال (رقومی)

 

 

 

در راستای اجرای ضوابط و مقررات قانونی، به منظور فراهم شدن امکانات خدمت رسانی مفید به مشتریان و خریداران ارجمند، دارای نمایندگی رسمی، تعمیرگاه مجاز، تامین قطعات یدکی و سرویس خدمات پس از فروش می باشد.

 

تمامی محصولات ارائه شده در پایگاه داده دیجی تهران یا از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری شده است. این محصولات وفق ردیف 3 ماده 3 قانون حمایت از مصرف کنندگان مطابق با نمونه‌های ارائه شده در سایت (تارنما) یاد شده می‌باشند.

 

امکان انتخاب اختیاری مشتری: نظر به افزایش قیمت کالاهای دیجیتال و شرایط اقتصادی حال حاضر، به منظور حمایت‌های همه‌جانبه و حفظ سرمایه مصرف‌کننده نهایی، دیجی تهران کلیه دستگاه‌هایی (موبایل و تبلت) را که در درگاه‌های اعتباری عرضه شده با (بیمه) موبایل (سرقت و شکست LCD) به فروش می‌رساند.

 

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید، مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده بلافاصله در اسرع وقت به حساب مشتری واریز خواهد شد.

 

مجموعه دیجی تهران مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌گیری جدید اقدام کرده و فروش خود را متوقف کند. بدیهی است کلیه سفارش‌های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌گیری، پردازش و ارسال می‌شوند. حق قطع فروش کلیه یا بخشی از محصولات، به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا، برای دیجی تهران محفوظ است.

 

دیجی تهران همواره تلاش می‌کند تا کلیه سفارشات در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان برسد. همه مرسولات به‌صورت ایمن و استاندارد بسته‌بندی شده و سپس به شرکت‌های حمل‌ونقل تحویل داده می‌شوند. با توجه به این مطلب، بروز هرگونه حادثه در جریان حمل و تحویل، به عهده شرکت حمل‌و‌نقل است. هنگام دریافت کالا، از صحت و سلامت فیزیکی کالا اطمینان حاصل کنید و درصورت وجود هر گونه ایراد ظاهری از تحویل آن خودداری کنید. بدیهی است پس از تحویل کالا، مسئولیت هرگونه ایراد ظاهری و فیزیکی (به عهده خریدار) است و دیجی تهران مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.

 

انتخاب نوع سرویس حمل و تحویل کالا با مشتری است. هزینه ارسال با توجه به نوع ارسالی که مشتری انتخاب می‌کند، متفاوت خواهد بود و با توجه به تعرفه اعلامی از سوی شرکت حمل، به مشتری اعلام می‌گردد.

 

بیمه اختیاری توسط مشتری:در صورتی‌که سرویس پست را برای ارسال کالا انتخاب کنید، تعهدات بیمه کالا تا سقف 30 میلیون تومان خواهد بود. لذا توصیه می‌شود برای درخواست کالاهایی با ارزش بیش از این پوشش، از سایر سرویس‌ها با سقف پوشش بیمه بالاتر استفاده نمایید. در غیر این صورت، مازاد خسارت وارده بر عهده مشتری خواهد بود.

 

2-طرفین قرارداد

فروشنده، مشتری

 

2/الف

فروشنده:

فروشنده، دیجی تهران به نشانی تهران، تهران،خیابان انقلاب،خیابان برادران مظفر،پلاک۷۰،ساختمان۴۰، واحد ۴۱‍ و تلفن 02166400387 می‌باشد که مجوزهای لازم را برای ایجاد و فعالیت فروشگاه مجازی دارد.

 

2/ب

مشتری (خریدار)

 

الف)

مشتری هر شخص حقیقی ویا حقوقی است که در تارنما (سایت) دیجی تهران ثبت‌ نام کرده است و با پذیرش و تایید شرایط و مقررات مذکور در این سایت،تمامی مقررات و شرایط لازم برای خرید از این سایت را فراهم و ایجاد کرده است.

 

ب)

مشتری همکار به شخص و یا شرکتی (اشخاص حقیقی و یا حقوقی) گفته می‌شود که در صنف تلفن همراه (موبایل)، الکترونیک، رایانه (کامپیوتر) و سایر کالای دیجیتال فعالیت می‌کند که برای عضویت و کاربری،با ورود در بخش ثبت‌نام، پروفایل و فرم‌های مربوط را تکمیل کرده و مدارک مورد نیاز از قبیل جواز کسب، کارت ملی و شناسه بازرگانی را بارگذاری (آپلود) می‌نماید که بایستی این مدارک مورد تایید مجموعه دیجی تهران قرار گیرد. بنابراین، مشتری همکار بایستی در بخش خرید کالا و یا خدمات از مجموعه دیجی تهران با نام کاربری و رمز عبور مختص خود وارد این بخش شود.

 

• تبصره: افرادی که با عنوان کاربر مصرف‌کننده ثبت‌نام کرده‌اند، در صورتی که در مدت حداقل سه ماه مستمر از این مجموعه هرماه سفارش و خریدهای متعدد {حداقل ده (10) مورد} داشته باشند،به عنوان مشتری همکار قلمداد خواهند شد.

 

3-موضوع قرارداد

قرارداد فروش موبایل و لوازم الکترونیکی و ارائه خدمات پس از فروش ….